Kurz nach Ablauf der Garantie meldet der Drucker einen Fehler. Zwei Jahre nach dem Kauf geht das Netbook kaputt. Ein Experte sagt: Das hat System. Die Geräte sollen nach dem Willen der Hersteller gar nicht länger funktionieren.
Verkäufer weisen die Kunden nicht immer auf eingeschränkte Garantieleistungen hin. In solchen Fällen müssen sie die gesetzlichen Minimalleistungen erbringen.
Viele Autokäufer befürchten, dass Markenvertretungen bei importierten Neuwagen keine Garantie- und Service-arbeiten erledigen. Diese Angst ist unbegründet.
